Conférenciers(ères)
Maude Dupuis
MISSION :
Contribuer concrètement à ce que vos clients vous désignent comme LES MEILLEURS de votre industrie en matière de RELATION CLIENT et que vos employés évoluent dans un milieu de travail sain, agréable et empreint d'une CIVILITÉ EXEMPLAIRE.
CONFÉRENCES:
FAITES VOS JEUX ! ÊTRE UN AS EN RELATION CLIENT, UN CHOIX CONSCIENT ET PAYANT.
Cette conférence est un partage d’expertise qui vous amène à réfléchir sur les retombées de votre qualité de Service et de votre Relation client. Elle vous supporte dans la consolidation de votre vision et le déploiement de votre philosophie dans votre prestation, au quotidien.
LA CIVILITÉ EN MILIEU DE TRAVAIL : L’AFFAIRE DE TOUS !
Ce moment de partage vous amène à réfléchir sur vos gestes concrets dans votre milieu de travail pour assurer à l’ensemble des travailleurs, un milieu de travail sain et exempt de toute forme d’incivilité, de harcèlement ou de violence. Il vous donne aussi des outils concrets d’intervention et de gestion pour exercer une influence très positive sur le climat de travail.
Grille tarifaire
Conférences :
* Faites vos jeux ! Être un AS en Relation client, un choix conscient et payant
* La civilité au travail, l’affaire de tous !
90 minutes à 2 heures (Avec période de questions)
TARIFS *:
3 000 $ corporatif / 4 000 $ en multi-entreprises
(* + frais de transport et d'hébergement à payer, le cas échéant).
